Применить
Сбросить

Отзывы покупателей

e = r 
  1. Робек /
  2. Отзывы покупателей
Оставить отзыв

07.08.2020
Ольга
Ревда

Продавцы внимательные и отзывчивые, помогают искать варианты. Очень порадовало, что продавцы предложили поменять порванные туфли на новые из заказа, бесплатно по гарантии. Буду рекомендовать этот магазин знакомым. Спасибо за качество обслуживания!

03.08.2020
Надежда Варанкина
пгт Афанасьево

Заказала босоножки бежевые на каблуке и черные сплошная подошва , очень довольна. Обувь идет в размер, не берите чуть побольше, вдруг будет поджимать, сдавливать-думала я и заказала 41размер,пришлось делать обмен на 40размер. Пришла посылка быстро и все подошло. Босоножки мягкие по стельке и очень удобные. ЦЕНА-КАЧЕСТВО!Ногу ставила на листок обвела и измерила-26см.(может кому-то пригодится).

03.08.2020
Светлана
г. Самара

Огромное спасибо! Компания сработала как часы. заказ сделала в среду ночью. Утром позвонил менеджер, сориентировала по срокам. Услышав, что мне нужно поскорее, так как уезжаю в отпуск, не знаю, какое волшебство девушка применила, но заказ я получила уже воскресенье. Минимум на 4 дня раньше прогнозного срока. В общем огромное спасибо.

29.07.2020
Елена
Полевской

Недавно заказывала женские мокасины, два размера с самовывозом из магазина. Пришли вовремя. Продавцы вежливые, примерила, купила все отлично. Сегодня пыталась заказать обувь на сайте. Сайт нормально не работает. Невозможно выбрать пункт доставки и полностью оформить заказ. Такое впервые. Пыталась дозвониться по указанному на сайте номеру в магазин (343) 25 37 229, отвечают, что такой номер не существует. Непонятно зачем пишут номера, которых нет и почемо некорректно работает сайт?? Правда дозвонилась до Екатеринбурга (343) 25 37 555, ответили, что неправильно набираю номер..... вот и вся помощь..

29.07.2020
ответ:

Елена, по Вашему обращению проверили работу сайта - никаких ошибок не выявлено, сайт работает корректно. Для выбора пункта доставки в корзине необходимо проверить верно ли указан город (при необходимости - изменить, начав вводить Ваш город и выбрав нужный вариант из выпадающего списка). Далее выбираете способ доставки "Самовывоз" и подходящий адрес в списке на карте. Подробную инструкцию смотрите на сайте: https://robek.ru/howtobuy/

Адреса и телефоны магазинов РОБЕК также можете посмотреть на сайте: https://robek.ru/magazine/

Звонок в магазин РОБЕК в г. Полевской совершается через номер Екатеринбурга: 8 (343) 25-37-555, далее набираете внутренний номер 229.

24.07.2020
Евгения
г. Нижний Новгород

Доброе время суток! Прошу исправить информация на сайте о доставки. Сделала заказа в пятницу, девушки позвонили, предупредили, что заказ будет отправлен в понедельник, так как выходные. Я согласилась, и сижу жду. Прошло уже пять дней от понедельника,заказа нет, смотрю по номеру заказа в Сдек, а он ещё находиться в Казани. В общем, на вашем сайте указан срок доставки 3-4 дня, на данный момент, это не соответствует действительности.

24.07.2020
ответ:

Евгения, благодарим за обратную связь. Сроки доставки, указанные на сайте, заявлены транспортной компанией. К сожалению, в текущей ситуации ввиду большой нагрузки на складах транспортной компании СДЭК небольшие сдвиги сроков доставки случаются. Приносим извинения за доставленные неудобства.

23.07.2020
Надежда
г. Москва

Всем сотрудником интернет магазина--Огромное спасибо,оперативная работа,с момента заказа до получения в Москве проходит 6-7 дней. Очень люблю цветную обувь,но увы..в магазинах её очень мало,да и 36 размер тоже редкость. Но здесь...просто глаза разбегаются от ярких красок,есть очень интересные модели .Купила 7 пар(все сезоны)..Все сразу подошли,возврата и разочарования не было. Рекомендую этот интернет магазин.

23.07.2020
Павел
Екатеринбург

Покупал ребёнку кроссовки. Заказал несколько пар с примеркой в магазин. В итоге выбрали одну. Продавцы вежливые, всё в порядке!

23.07.2020
ответ:

Благодарим Вас за обратную связь!

13.07.2020
Людмила
г. Краснотурьинск

Получила сегодня кроссовки от Rieker. Большое спасибо! Кроссовки очень удобные и красивые. Я купила размер 39 , а надо было купить 40. Очень плотно сели- может быть кому то пригодится. Надеюсь,что разносятся. Интернет магазин хороший. Сотрудники ответственные! Обувь отличного качества. Всем удачи и благополучия!

09.07.2020
Еремеева Марина Владимировна
г. Ревда

Очень нравится магазин в Ревде и особенно коллектив. Всегда доброжелательны и терпеливы. Спасибо.

09.07.2020
Андрей Анатольевич
г. Екатеринбург

Сделал заказ на доставку домой! заказ сформировали, оговорили время и сообщили ожидать дома! Доставки не было! Потерял рабочий день, время и нервы! Спасибо за отвратительное отношение к клиентам ! Претензия не была никак оформлена , нет у магазина РОБЕК такой функции!

09.07.2020
ответ:

Андрей Анатольевич, доставка курьером осуществляется ТК СДЭК. С нашей стороны заказ был передан в согласованные с Вами сроки, к сожалению, подвела служба доставки и курьер не приехал в обозначенный на доставку интервал с 9.00 до 14.00. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ взят на контроль, с Вами должны связаться из ТК СДЭК и согласовать новую дату доставки.

06.07.2020
Марина
г. Екатеринбург

С большим удовольствием приобрела кроссовки в магазине Робек по адресу: г.Екатеринбург ул. К.Либкнехта д.35. (чек 0031 от 03.07.2020). У меня сложная нога с проблемным высокими подъемом, и подобрать обувь для меня всегда непросто. Поэтому с удовольствием прихожу в Робек. Огромное спасибо персоналу магазина за терпение и внимательное отношение к людям. Ну и на злобу дня: Один из немногих магазинов, где серьезно относятся к соблюдению мер эпид.безопасности. Очень четко все соблюдается, не для галочки. Все сотрудники магазина в м сках и перчатках. Причем маски надеты не формально, а именно так, как следует. На входе вежливо напоминают покупателям о необходимости так же соблюдать меры безопасности, все очень корректно и вежливо. Большое спасибо, что думаете о людях. На такой уровень обслуживания нужно равняться!!!

Больше отзывов
Оценить на Яндекс.Маркете
 

© Робек 2010 - 2020
  Вверх